Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.
1. Taraflar
Satıcı: Spark E-Ticaret
Alıcı: Sipariş veren müşteri
2. Sözleşme Konusu
Alıcı'nın, Satıcı'ya ait Spark E-Ticaret sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri ve Bedeli
Sipariş sayfasında belirtilen ürün adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo bedeli ve toplam tutar sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. Ödeme
Alıcı, sipariş sayfasında belirtilen ödeme yöntemleri (kredi/banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme vb.) ile ödeme yapabilir.
5. Teslimat
Ürün, Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Teslimat süresi sipariş onayından sonraki 30 günü geçemez. Mücbir sebeplerle gecikme halinde Alıcı bilgilendirilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde Satıcı'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması gerekir.
6.1. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler (kozmetik, iç giyim, kişiye özel üretim vb.)
- Ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtları, yazılımlar
- Hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçecek ürünler
7. İade Koşulları
Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte 14 gün içinde Satıcı'ya iade edilmelidir. İade kargo ücreti, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firması üzerinden gönderildiyse Satıcı'ya aittir.
8. Şikayet ve İtiraz
Tüketici, şikayet ve itirazlarını ilgili Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemelerine yapabilir.
9. Yürürlük
Sipariş onayı ile birlikte Alıcı, bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Son güncelleme: 2026